OTOYOL KULLANIM KURALLARI
ARAÇ SINIFLARI
ÖDEME ÖNERİLERİ
ÜCRET TOPLAMA
SSS
- Ücret toplama istasyonları dışında otoyola giriş ve çıkış yapmak yasaktır. Otoyol sınır çizgisi boyunca tesis edilmiş olan telçitler veya duvarlar bu tür çıkışları engellemek amacıyla tesis edildiğinden bu engellerin açılması, yıkılması, kesilmesi ve başka şekilde tahrip edilmesi yasaktır.
- Yayaların, hayvanların, motorsuz araçların, lastik tekerlekli traktörlerin, iş makinelerinin ve bisikletlerin otoyola girmesi yasaktır.
- Otoyolda mecburi asgari hız 40 km/saat olup; azami hız, geometrik standartların müsaade ettiği limitler ve ilgili trafik işaretlerinde belirtilen sınırlar haricinde binek araçlar için 120 km/saattir.
- Otoyolda duraklamak, park etmek, geri dönüş yapmak ve geri geri gitmek yasaktır. Zorunlu hallerde en sağdaki emniyet şeridinde (bankette) durulabilir.
- Gebze – Gemlik Kavşakları arasındaki otoyola Osmangazi Köprüsü ve Orhangazi Tüneli dahil olmak üzere tehlikeli madde taşıyan araçların girmesi yasaktır.
- Otoyolu kurallarına uygun olarak kullanmayan kişilere ve otoyola giren hayvan sahiplerine 6001 Sayılı Karayolları Genel Müdürlüğünün Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun hükümlerine göre, otoyolda çevreyi kirletenlere ise 2872 Sayılı Çevre Kanunu hükümlerine göre idari para cezası doğrultusunda gerekli işlem yapılacaktır.
- Osmangazi Köprüsünün bulunduğu kesimde rüzgar hızının belirli değerlere ulaşması durumunda, aşağıdaki tabloda tanımlanan kısıtlamalara uyulması zorunludur.
| Rüzgar Hızı (Km /Saat) | Osmangazi Köprüsünün Kullanımındaki Kısıtlamalar |
|---|---|
| 54 | Köprüdeki bütün araçlar için trafik hızı 65 km/saat ile sınırlıdır. |
| 72 | Köprü iki katlı otobüslere kapalıdır. |
| 79 | Kapalı kasa ve yüksek havaleli yüklü araçların köprüyü kullanması yasaktır. |
| 104 | Otomobil haricindeki araçların köprüyü kullanması yasaktır. |
| 126 | Köprü bütün araçlar için trafiğe kapalıdır. |
| Sınıf | Araç Tipi | AKS Adeti | AKS Aralığı |
|---|---|---|---|
| 1 | Aks Aralığı 3.20’den Küçük 2 Akslı Araç | 2 | <3,20 |
| 2 | Aks Aralığı 3.20’ye Eşit ve Büyük 2 Akslı Araç | 2 | >=3,20 |
| 3 | Yere Değen Aks Sayısı 3 Olan veya Çektiği Araç İle Birlikte Yere Değen Toplam Aks Sayısı 3 Olan Araç | 3 | |
| 4 | Yere Değen Aks Sayısı 4 veya 5 Olan veya Çektiği Araç İle Birlikte Yere Değen Toplam Aks Sayısı 4 veya 5 Olan Araç | 4-5 | |
| 5 | Yere Değen Aks Sayısı 6, 7, 8 ve Daha Fazla Olan Araç | 6 ve üzeri | |
| 6 | Motosiklet (Motosikletler başka bir araç çekiyorsa toplam aks sayısı dikkate alınarak ücretlendirilir.) |
- Otoyolda NAKİT gişeleri sadece belli bir süre için kullanımda olacak, kısa bir süre sonra kaldırılacaktır. Bu konuda mağdur olmamak için araç sahiplerinin en kısa zamanda OGS veya HGS etiketi temin etmeleri gerekmektedir.
- OGS ve HGS etiketlerinin montaj talimatına uygun olacak şekilde ön cama yapıştırılması önemlidir! Elde tutulan veya cama uygun şekilde yapıştırılmayan etiketler geçiş anında sorun yaratacaktır.
- OGS/HGS etiketi olup da; yine de geçişlerde sorun yaşayan araç sahiplerinin ya etiketlerinde sorun bulunmaktadır, yada etiketlerine bağlı hesaplarındaki bakiyeleri yetersizdir. Bu sorunu önlemek için araç sahiplerinin öncelikli olarak bankaları ile görüşerek hesap tutarlarını veya talimatlarını kullanım ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yükseltmeleri, sorunun devam etmesi halinde ise OGS veya HGS etiketlerini değiştirmeleri gerekmektedir.
- İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu geçişlerinde geçiş ücretleri mevcut KGM sisteminden farklı olarak OGS/HGS hesaplarından anlık bakiye sorgusu yapılarak tahsil edilmektedir! Yani; eğer geçiş anında hesabınızda geçiş bedelini karşılayacak tutarda para varsa ancak o zaman OGS/HGS ile geçiş yapabilirsiniz. KGM sisteminde daha önce yapmış olduğunuz geçişlerin tahsilatları devreye girdiği anda bakiye tutarlarınızın hızla azalabileceğini unutmayınız! Hesaplarınız için düzenli bakiye tamamlama talimatı vermiş olsanız bile; talimat tutarınız geçiş ücretinin altında ise OGS/HGS etiketi ile geçiş yapabilmeniz için bu talimat tutarlarını geçiş ücretlerini karşılayacak şekilde bankanıza başvurarak yükseltmeniz gerekmektedir.
- Ön ödemeli etiket bakiyelerinin kullanım sıklığı ve tahsilat tutarlarına bağlı olacak şekilde hızla azalacağını unutmayınız! Kredi Kartına veya Kredili Mevduat Hesabına bağlı etiketlerin kullanım kolaylığı daha yüksektir.
- Aracınızın sınıfına uygun etiket kullanınız ve gişe kulvarında ileri geri hareket yapmayınız. Aksi takdirde aracınızın sınıfının farklı algılanmasına ve tarafınızdan yüksek ücret tahsil edilmesine neden olursunuz.
- Gişe alanında girdiğiniz kulvardan geri geri çıkarak başka kulvara girmeye çalışmayınız! Bu gibi durumlarda iki kulvarda birden çoklu işlem yapılarak etiketinizden birkaç kere tahsilat yapılmasına ve işlem sürenizin uzamasına neden olabilirsiniz. İşlem sıranız gelene kadar gişeden çıkmayınız ve gerekiyorsa ücretinizi nakit ödeyerek sorununuzun ne olduğunu gişe operatöründen öğreniniz.
- OGS etiketinizden gelen “bip” sesi sadece etiketinizin okunduğunu belirtir, etiketinizden para tahsilatı yapıldığını ifade etmez. Hesabınızda yeterli bakiye olmasa bile işlevsel bir etikete sahipseniz geçiş sırasında “bip” sesi duyarsanız. Ancak, etiket hesabınızda geçişi karşılayacak kadar bakiye bulunmuyorsa “bip” sesi çıksa bile etiket hesabından tahsilat yapılmadığı için gişede nakit ödeme yapmak zorunda kalırsınız.
- Motosiklet gruplarının işlemlerini hızlı ve otomatik yapabilmesi için OGS/NAKİT ve NAKİT gişelerinin tümünde girişte ve çıkışta kulvar başında bekleyerek kulvara tek tek ve önce girenin işleminin bitip kulvardan çıkmasından sonra girmeleri gerekmektedir. Bu konuya önem gösterilmemesi durumunda çıkışta sorun yaşanması kaçınılmazdır! Sorunsuz geçiş yapabilmesi için motosiklet guruplarının NAKİT girişten tek tek bilet alarak girmesi girmesi ve yine NAKİT çıkıştan tek tek biletini verip nakit ödeme yaparak çıkması önerilir.
- İstanbul – Bursa – İzmir Otoyolunda giriş ve çıkışlarda bariyer bulunmaktadır.
- Giriş ve çıkış kulvarları yaklaşımlarında öndeki aracın her an durabileceği dikkate alınarak araçlar arasındaki mesafe ayarlanmalıdır.
- Giriş ve çıkış kulvarlarına en yüksek yaklaşım hızı 20 km/saat olup, kulvar içinde herhangi bir nedenle bariyer önünde duracak şekilde yavaşlamaya devam edilmelidir. Kurallara uyulmaması nedeniyle giriş ve çıkış sistemlerinde sürücülerin neden oldukları hasarlar kendilerinden tahsil edilecektir.
- Araçta OGS veya HGS etiketi olsa bile etiket problemi, bakiye yetersizliği vb nedenlerle bariyerin açılmayabileceği dikkate alınmalı ve bariyere durabilecek bir hızda yaklaşılmalıdır.
- İhtiyaç durumunda bilet alabilmek için tüm araç sahiplerinin girişte bilet makinesine ya da nakit ödeme yapabilmek için çıkışta gişeye yakın konumda geçiş yapmaları gerekmektedir.
- Çıkış gişelerinde NAKİT, OGS veya HGS ile ödeme yapılabilir. NAKİT gişelerinde nakit, kredi kartı yada banka kartı ile ödeme yapılabilir.
- OGS veya HGS sistemine ait bakiyeleri yetersiz olan sürücülerin nakit, kredi kartı veya banka kartı ile geçiş ücretlerini ödemeleri gerekmektedir.
- OGS veya HGS etiketi olmayan veya OGS/HGS etiketi olup da girişte etiketinden işlem yapılamayan sürücülerin girişte bilet makinesinden bilet almaları, çıkışta da aldıkları bileti NAKİT gişesine teslim edip ödemeyi yaptıktan sonra NAKİT gişesinden çıkış yapmaları gerekmektedir.
- İhlalli geçiş durumunda kalarak İhlalli Geçiş Bildirimi alan araç sahiplerinin sonrasında geçiş ücreti ve buna ek olarak 10 katı ceza ödememeleri için ihlal tarihini takip eden 15 gün içinde İhlalli Geçiş Bildirimi numarası veya araç plaka numaraları ile geçiş ücretlerini T.C. Ziraat Bankası veya Finansbank A.Ş bankalarına ödemeleri gerekmektedir.Bu sürenin geçirilmesi halinde hukuki sürecin başlatılacağı, Geçiş Ücreti ile birlikte Geçiş Ücretinin 10 (on) katı tutarındaki Ceza ve oluşacak tebligat, yargılama ve takip masrafları, avukatlık ücreti, işleyecek yasal faiz ve diğer her türlü yasal giderlerin de takip ve tahsil edileceği unutulmamalıdır.Yasal düzenleme uyarınca ihlalli geçiş ücretinin ödenmesine ilişkin tüm sorumluluk araç sahiplerine aittir.
- İhlalli geçişler OGS/HGS hesaplarından geçiş sonrasında tahsil edilmemektedir.
- İstanbul – İzmir yönünde seyahatlerde Osmangazi Köprü gişesinde sadece köprü ücreti tahsil edilmektedir.
- İzmir – İstanbul yönünde seyahatlerde Osmangazi Köprü gişesinde hem köprü ücreti, hem de giriş noktasına göre otoyol kısmına ait ücret birlikte tahsil edilmektedir.
Otoyola girişte ve çıkışta niçin bariyer var ?
Otoyolda ödemeler kullanılan mesafeye göre yapılmaktadır. Nakit ödeme yapacakların otoyol girişinde bilet almasını sağlamak, OGS/HGS kullanıcılarının etiketlerinde problem olması durumunda bu kişilerin de biletle geçişini temin edebilmek amacıyla girişlere bariyer konulmuştur. Çıkışlarda ise Nakit gişelerde kontrollü geçişi temin etmek, OGS/HGS gişelerinde ise etikette problem olması yada bağlı hesaplarda yeterli bakiye olmaması halinde kullanıcıların kaçak geçiş durumuna düşerek mağdur olmalarını engellemek için bariyer bulunmaktadır.
Otoyol ücretini Kredi Kartı veya Banka Kartı ile ödeyebilir miyim?
Evet, giriş gişelerinde bilet verme makinesinden aldığınız bileti çıkışta Nakit Gişesindeki görevliye vererek kullandığınız mesafeye göre ücretinizi Kredi Kartınızla, Banka Kartınızla yada Nakit olarak ödeyebilirsiniz. Gişelerde durmadan; 20 km/saat hızla geçmek istiyorsanız aracınıza ait plakaya tanımlı, yeterli bakiyesi olan veya hesabınıza bağlı veya kredi kartınızla ilişkilendirilmiş OGS/HGS etiketi almanızı öneririz.
Gişelerden geçerken hız sınırlaması var mı?
Evet. Gişe alanlarında hızınız 20 km/saati geçmemelidir. Buna rağmen önünüzdeki aracın herhangi bir nedenle durması ihtimaline göre takip mesafenizi korumalı ve gerekiyorsa hızınızı daha da azaltmalısınız.
Gideceğim mesafeye göre ödeyeceğim ücreti nasıl öğrenebilirim
www.otoyolas.com.tr web sitesinden “İŞLETME” sekmelerini kullanarak ulaşacağınız Geçiş Ücreti Hesaplama alt sekmesinden giriş ve çıkış yapacağınız gişeleri ve araç sınıfınızı seçerek ödemeniz gereken güncel ücreti hesaplatabilirsiniz.
Gişelerde herhangi bir sebepten dolayı ödeme yapamazsam sonrasında ne yapmam gerekir??
Böyle bir durumda aracınıza ait bir İhlalli Geçiş Bildirimi düzenlenecektir. Bu bildirimi almak için aracınızı park sahasına çekip, Gişe İstasyon Binasına gidip, Görevli Personelden ödemenin ne kadar olduğunu ve hangi banka aracılığı ile ne zamana kadar ödenebileceğini açıklayan İhlalli Geçiş Bildirimini almanız gerekmektedir. Sonrasında ilgili banka şubelerine giderek süresi içinde Nakit ödeme yapabilirsiniz.
İhlalli Geçiş Bildirimi üzerindeki ücreti zamanında ödemezsem ne olur?
Otoyoldan çıkış yaptığınız tarihi izleyen 15 gün içinde İhlalli Geçiş Bildirimi üzerinde belirtilen banka şubelerine ödeme yapılmadığı taktirde geçiş ücretinin 10 katı para cezası ve geçiş ücreti ile birlikte Tebligat Ücreti, Avukatlık Ücreti ve diğer masrafları içeren bir tutarda bir bedel ödemeniz gerekecektir. Örneğin; 10 TL olan geçiş ücretine 100 TL ceza uygulanacak ve 110 TL ödemek zorunda kalacaksınız. Ayrıca, ödenmeyen tutarın yasal takibine başlandıysa, bu takibe ait vekalet ücreti, dosya masrafı, tebligat ücreti, damga vergisi ve yasal faizler de ayrıca 110 TL’nin üzerine eklenecektir.
OGS/HGS abonesiyim, Otoyol ücretini OGS/HGS ile ödeyebilir miyim?
Evet. İstanbul – Bursa –İzmir Otoyolunda OGS sistemleri kurulmuş olup giriş ve çıkış gişelerinde etiket tipinize göre OGS veya HGS şeritlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Çıkış gişelerine geldiğinizde OGS/HGS hesabınızda yeterli bakiyeniz olup olmadığı sorgulanacak ve ilgili bankadan ödeme provizyonu alınarak geçiş yapmanıza izin verilecektir. Geçiş anında hızınızı 20 km/saatin altına düşürünüz ve önünüzdeki araçla takip mesafenizi koruyunuz. Herhangi bir nedenle geçiş anında provizyon alınamaması (yetersiz bakiye, haberleşmenin aksaması vb. nedenlerle) durumunda çıkış şeridinde bekleyiniz, gişe personeli ödemenizi Kredi Kartı/Banka Kartı/Nakit olarak gişede ödeme yapmanız için size yardımcı olacaktır.
OGS/HGS abonesiyim giriş gişelerinde herhangi bir nedenle bariyer açılmazsa ne yapmalıyım?
Giriş gişelerinin hepsinde bilet verme makinesi bulunmaktadır. Bu durumda bilet makinesi üzerinde bulunan butona basıp bilet alarak otoyola giriş yapabilirsiniz. Bu bilet üzerinde aracınızın plakası, giriş yapılan gişe kodu, tarih ve saat gibi bilgiler bulunacaktır. Çıkışta mutlaka NAKİT gişelerine gitmeniz ve ödemenizi Kredi Kartı/Banka Kartı/Nakit olarak yapmanız gerekmektedir. Sorunun devam etmesi halinde OGS/HGS etiketinizi değiştirmeniz gerekmektedir.
Otoyolda geçiş ücretini nasıl ödeyebilirim?
OGS/HGS etiketiniz varsa girişte ve çıkışta etiket tipinize göre OGS veya HGS gişelerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. OGS/HGS etiketiniz yoksa; girişte NAKİT gişelerinden bilet alıp, çıkışta NAKİT gişelerinde biletinizi gişe görevlisine vererek sistem tarafından hesaplanan ücreti Kredi Kartı/Banka Kartı/Nakit olarak ödeyebilirsiniz.
Geçişlerimle ilgili bilgileri nereden öğrenebilirim?
Geçişlerinizle ilgili sorunlarınızı 7/24 sorun@otoyolas.com.tr mail adresine bildirebilirsiniz. Haftanın her günü (08:45 -17:45) 444 98 87 nolu telefondan Çağrı Merkezi Hattımızı arayarak bilgi alabilirsiniz.
Otoyolda acil durumda yardıma ihtiyacım olduğunda arayabileceğim bir telefon numarası var mı?
Otoyol güzergahında seyahat ederken kaza, yaralanma, yangın ve benzeri ACİL durumlarla karşılaşılması halinde yardım talep etmek için 7/24 çalışan 161 nolu Otoyol Acil Yardım Hattımızı ücretsiz arayabilirsiniz.
Ayrıca; 112 Acil Yardım, 155 Polis ve 156 Jandarma hatlarını da ücretsiz arayabilirsiniz. İhtiyacı olan başka birilerinin de bu hatları arayabileceğini unutmadan lütfen hatları gereksiz yere meşgul etmeyiniz.
